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浅谈产品运营之最优途径
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浅谈产品运营之最优途径

出处:www.yunqiwl.com作者:云奇网络发布时间:2016-12-19 11:33

产品运营就是基于互联网产品,以最低的预算、最优的路径、最高效的执行、最有效的手段吸引大批忠实用户,建立产品在市场上的竞争壁垒,并最终取得产品市场成功的过程,今天云奇网络网站运营专家就简单说下产品运营。

产品运营必须基于产品本身,一切运营策略和营销方式的制作都是从产品出发的,这也是普通运营人员与优秀运营人员最为明显的分界线。运营的玩法有千万种,但如果与产品脱离,即使再炫酷,再有噱头,最终无法获得的用户或者是提高已有用户的各种数据指标,也是徒劳。

运营的特性决定着这份工作是如何来做的。

做产品一般都有一个最优的路径。

最优路径是指,产品运营不要走弯路,网站现在面临什么样的问题,你急需解决什么样的问题,就用什么样的方案来达到目标。是提高用户的活跃度,提高用户的注册数量,还是提高用户的黏性?针对这些目标设计活动的出发点就会完全不一样,你要用针对性的方案来做活动而不是绕弯子。这就需要运营人员减少欲望缩短路径的过程,在这个过程中你需要明确你的目标。接下来你就需要分解目标,把整个推广活动的路径分解到每一个会考虑到转化率的节点,然后分而优化之。比如前两年流行的O2O项目,地推会是他们的首选推广方式,每天在写字楼、商场等人流量较大的地方我们都会收到大量的点餐网站的传单。在这个地推过程中,从公司到地推人员,从地推人员到消费者,从消费者到传单接收者,从传单接收者到下载者,从下载者到使用者,从使用者到长期使用者,这便构成了这次推广活动的整条路径。在每个传播节点,你都需要考虑到转化率,比如,从公司到推广人员,公司要求推广人员到与产品用户群体重合度高的地方发传单,在发传单的时候要面带微笑,用标准的话术引导用户看传单的内容。但是在实际执行过程中,效果肯定会打折扣,转化率就变得不可控了,作为运营人员,你有必要考虑一下,这个转化节点的路径,如何让发传单的人员理解用户群体重合度高这个词。标准话术如何可实操,按照用户行进的速度看,整个接触时间不会超过5秒钟,那什么样的话术既能让发单员可操作,又能让用户听着有感觉,并进行下一步操作。举一个常见的例子,在传单上面通常会有二维码,这个二维码可以是网站地址的二维码,也可以是App下载地址的二维码,那么问题来了,这个节点的转化率又会有多少?用户匆匆扫一眼如果进入的是网站,会有意愿把他设置成常用网站的转化率肯定不会高,如果进入的是应用市场的下载页面,针对苹果跟安卓不同的用户群体你还得设置两个二维码,或者是直接跳转到了下载页之后,又会重新面临刚刚说到的问题,用户对网页无留存,同时受制于网速的情况,能当时做下载决策的用户会少之又少,而传单在大部分用户手上持续的时间不超过100米的路程的行进时间,因为会遇到垃圾筒,所以这个节点的路径就会相当重要,假如,你能把流量直接导到用户常用的App上去,会不会事半功倍,比如传单页的二维码直接就是微信公众号,然后加关注就能享受优惠,同时再提醒下载App或者注册网站,把流量导到最终想达到的目标去,会不会更好?当然,具体的结果还是得依据不同的产品及其测试结果,那测试就是路径优化的一个过程。

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